会員各位

                        NTTビジネスソリューションズ株式会社
                        愛媛ビジネス営業部

 平素は「光ねっとmimaインターネットサービス(クオリア100Mbps)」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 このたび、インターネット回線メンテナンス工事に伴い、下記のとおり「光ねっとmimaインターネットサービス(クオリア100Mbps)」のご利用が出来なくなります。
 クオリアサービスをご利用の皆様には大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.工事日時
  2023年12月5日(火)午前1:00~午前3:00

2.工事内容
  インターネット回線メンテナンス工事

3. 対象サービス
  「光ねっとmimaインターネットサービス(クオリア100Mbps)」

4.サービスへの影響
上記時間中最大30分程度の通信断
「光ねっとmimaインターネットサービス(クオリア100Mbps)」全サービス(ホームページ閲覧・メール送受信等・IP電話)のご利用ができなくなります。

   ※下記サービスには影響ございません。
     ・「光ねっとmimaインターネットサービス(みまねっと1Gbps)(みまねっと200Mbps)」
     ・音声告知放送
     ・ケーブルテレビサービス

5.その他
上記時間帯を過ぎても通信できない場合は、ONU・音声告知放送端末機及び宅内通信機器(無線ルータ、HUB等)の電源を一度切断後、再度電源を入れていただきますようお願いいたします。

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【エレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータをご利用のお客様へ】

エレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータにおいて、回線の故障や工事等で一時的にインターネット回線が切断された場合に、インターネットに再接続できない場合がございます。
この事象はエレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータにおいて、一定時間回線断が発生した場合、WAN側の設定が自動判定に戻る仕様となっており、PPPoEの再接続ができないことにより発生致します。
このため、お手数ですが次の対応をお願いいたします。

<WRC-2533GS2・WRC-2533GST2シリーズをご利用のお客様>
※新ファームウエアへの更新をお願い致します。

<その他の機種をご利用のお客様>
※予め工事前にルータの電源を切っていただき、工事完了後に再度電源を投入頂きますようお願い致します。
※インターネットへの再接続ができない場合には、ルータにログインし、設定画面からWAN側の設定を「PPPoE」に戻していただくようお願い致します。

【インターネット手動設定方法】
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7886

詳細につきましてはエレコム社サポートセンタへお問合せ下さい。
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 今後とも「光ねっとmimaインターネットサービス」をご利用のほど、よろしくお願い申し上げます。